顧客満足（CS)と
口コミ活用講座

時に集客に大きな影響を与えるものの、サロン側ではコントロールができないから不安…そんな悩みはないでしょうか？
良い口コミも悪い口コミもうまく活用すれば、サロンのブランディングや、顧客満足度アップにつながります。
この講座では、「HOT PEPPER Beauty」に寄せられた多くの口コミや、カスタマーインタビューから見えてきた「お客様のホンネ」を分析しながら、口コミにしっかり対応していくためのポイントを解説していきます。

会場を選ぶ

当日のコンテンツ

小見出し

スタッフもイキイキと働き、継続して結果を出し続ける店長と、そうではない店長には、どのような違いがあるのでしょうか？

この講座では、ケーススタディやワークを中心にしながら、店長として持つべき意識やスタンスについて、一緒に考えていきます。
そして店長としてのるための原理原則をお伝えしていきます。

小見出し

スタッフもイキイキと働き、継続して結果を出し続ける店長と、そうではない店長には、どのような違いがあるのでしょうか？

エリアを選択する

参加費：無料

東京

2015年7月27日 (月) 13:30～16:00

グラントウキョウサウスタワー41F・スカイルームAMAP

締め切りました
大阪

2015年7月27日 (月) 13:30～16:00

梅田阪急ビルオフィスタワー30F・セミナールームAMAP

お申し込みはこちら
名古屋

2015年7月27日 (月) 13:30～16:00

日土地名古屋ビル10F・10-AMAP

満席（受付終了）
東京

2015年7月27日 (月) 13:30～16:00

グラントウキョウサウスタワー41F・スカイルームAMAP

お申し込みはこちら
京都

2015年7月27日 (月) 13:30～16:00

グラントウキョウサウスタワー24F・セミナールームDMAP

お申し込みはこちら

日程やエリアが合わず、参加できない方は

オンライン型セミナーで受講できます

受講者の声

サロン店長・リーダーなど、この講座を受講した方の感想をご紹介します

お客様目線に立って考えることが出来ていなかったと反省しました。実際の声や気持ちなども聞けて、とても勉強になりました。
さっそく明日から実践していこうと思います。
お客様の声、人気サロンの事例、30～40代女性の求めるものなど、勉強になりました
日頃漠然と感じている事をデータ等を元に見直し、明日からすべきことを見つけられた。
美容業界の外の話が聞けたのも有益でした。
お客様目線に立って考えることが出来ていなかったと反省しました。実際の声や気持ちなども聞けて、とても勉強になりました。
さっそく明日から実践していこうと思います。
お客様の声、人気サロンの事例、30～40代女性の求めるものなど、勉強になりました
日頃漠然と感じている事をデータ等を元に見直し、明日からすべきことを見つけられた。
美容業界の外の話が聞けたのも有益でした。

参加型セミナートップへ